Soporte Técnico Funcional
Entregamos apoyo técnico funcional para facilitar a los usuarios la resolución de problemas relacionados con la funcionalidad del software, brindar orientación en su uso y ofrecer apoyo experto que garantice que el software cumpla con las expectativas del usuario.
El soporte funcional es esencial para el éxito en la explotación del sistema y se centra específicamente en la experiencia del usuario con las funcionalidades del software.
Soporte Mantenimiento Correctivo
Ayudamos a corregir errores y fallos detectados en Odoo o en módulos de extensión de funcionalidades después de su despliegue. Nuestro objetivo principal es restaurar la funcionalidad del software a su estado óptimo, minimizando el impacto de los errores en la experiencia del usuario.
Uno de los principales beneficios de evitar que los errores se prolonguen o causen daños mayores es minimizar los inconvenientes para el usuario y asegurar una experiencia más fluida. Esto tiene un impacto directo en la reducción de los costos asociados a la solución de los problemas.
Soporte Mantenimiento Preventivo
Sabemos que hoy, en un entorno digital cada vez más complejo, el mantenimiento preventivo de software es crucial para garantizar la continuidad de las operaciones y la seguridad de los sistemas.
Nos encargamos de monitorear actualizaciones que corrigen errores futuros mediante la instalación de parches liberados por el fabricante. Además, realizamos la optimización de la base de datos mediante mantenimiento y modificaciones que mejoran el rendimiento.
Soporte Mantenimiento Evolutivo
Abordamos requerimientos de mantenimiento evolutivo que buscan agregar nuevas características y capacidades al software, permitiendo que cumpla con las nuevas necesidades o requisitos del negocio.
El mantenimiento evolutivo es un proceso vital para asegurar la vigencia y relevancia del software con el que realizamos nuestro trabajo, facilitando su adaptación a las cambiantes necesidades del negocio y del entorno tecnológico.